1、办理市民卡需要什么样的资格条件?

　　答：拥有威海市户籍，或者非威海户籍，在威海有固定住所，且连续居住满1年以上的，可持本人身份证明有效证件和居住证到指定市民卡受理网点办理。

　　2、办理市民卡需要提供什么证件?

　　答：威海市商业银行各网点均可受理市民卡零星申请业务。

　　16周岁以上的市民，本人持有效身份证件到威海市商业银行任一网点填写《威海市民卡信息采集表》，非威海本地户口还需提供一寸白底彩色照片，可代理申请市民卡，需代理人持代理人及被代理人有效身份证件申请。

　　不满16周岁的未成年人申请时，由法定监护人携带户口本、法定监护人身份证，该未成年若已办理身份证，需同时提供;如该未成年人的户口与其法定监护人不在一起，法定监护人需携带可以证明其监护权利的证明(如出生证、独生子女证等)，并提供该未成年人近期一寸白底彩色照片申领。

　　3、在威海工作或居住的流动人口是否可以办理市民卡?需要什么手续?

　　答：非威海市户籍，在威海有固定住所，且连续居住满1年以上的，可持本人身份证和居住证到指定市民卡受理网点办理。

　　4、市民卡具有哪些用途?哪些是现在不能实现的?什么时间能实现?

　　答：市民卡应用主要体现在以下几个方面：

　　(1)公共交通应用：市民持市民卡可在本市及互通城市乘坐公交、出租等公共交通工具，也可实现停车等费用的支付。

　　(2)居民健康应用：基于区域卫生信息平台、居民电子健康档案和医疗机构电子病历，威海市民卡在医疗卫生服务活动中用于居民身份识别、个人健康信息存储、实现跨区域机构就医数据交换和费用结算的信息载体。

　　(3)公用事业应用：市民持市民卡可实现燃气、供水、供电、供暖、联通、移动、电信、网通、宽带网络以及有线电视等公共事业费用支付。

　　(4)政务服务应用：市民持市民卡可实现政府政策性补贴的领取，政务服务缴费等应用。

　　(5)社区便民服务应用：市民卡可实现社区楼宇门禁、停车、物业、家政等方面的应用。

　　(6)企业、校园服务：市民卡的企业服务包括员工考勤、食堂就餐、商店消费等消费支付。市民卡的校园服务包括学生在校园食堂、商店、机房、图书馆等收费场所的消费支付。

　　(7)旅游服务应用：市民持市民卡可实现旅游景点等场所的消费支付。

　　(8)金融服务应用：市民卡具有银行借记卡功能，可用于存取款、转账等金融服务。

　　(9)文化体育应用：市民可持卡实现图书借阅，也可以持卡到体育场馆进行健身锻炼。

　　(10)拓展服务应用：市民卡工程后续将逐步实现社保查询、公积金查询、加油站、酒店、商场、超市、影院、福彩、体彩、体育场馆、健身房等场所的消费支付。

　　目前，市区公交和城郊公交市民卡刷卡支付应用已经实现，金融服务应用已经实现。2016年将陆续实现居民健康应用，公共事业应用，政务服务应用，社区便民应用，旅游服务应用，2017年将实现各种拓展服务应用。

　　5、市民卡里储值金是否有利息?利息标准是什么?

　　答：市民卡集金融卡、城市通卡、居民健康卡为一体，包括金融主账户，金融电子现金，和市民卡电子钱包。金融主账户利率按照威海市商业银行借记卡账户利率有关规定执行，金融电子现金和市民卡电子钱包上限额度为1000元，不计息，不挂失，不提现。

　　6、市民卡遗失了怎么办?

　　答：市民卡丢失后，请市民前往市民卡服务网点办理书面挂失业务，或者先拨打银行服务热线：96636进行口头挂失业务，再在5天内前往市民卡服务网点办理书面挂失业务即可。

　　7、市民卡有效期为多长?到期后市民卡还能继续使用吗?

　　答：市民卡有效期为10年，到期后需要更换新卡。

　　8、异地取款收手续费吗?

　　答：市民卡在国内异地跨行取款每月前8笔免费(免费期自2015年6月1日至2016年12月31日。)

　　9、办理市民卡需要多长时间?

　　答：市民卡制卡包括数据采集、信息电子化、录入、审核、制卡和发卡等步骤，首批卡发放的制卡周期为1个月，后续零星办理和换卡周期为2个星期。

　　10、市民卡优惠都体现在哪些方面?

　　答：市民卡可用于乘坐公交、出租等交通工具，市区公交、城郊公交乘车8.5折优惠(优惠日期会以媒体形式告知市民);可实现水、电、暖气费、公共事业费用代扣代缴，并享受优惠;可实现政府政策性补贴的领取。未来市民卡在旅游、社区服务、教育、卫生、文化等领域的优惠政策，会随着市民卡行业应用推广陆续出台。

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